গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bd89-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করেন, নিবন্ধন করেন বা খেলেন এমন প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bd89 ব্যবহার করার মাধ্যমে — bd89.vin ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে — আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে bd89-এর সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই নথি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি বোঝায়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা bd89 কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ও সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যেসব ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসের শহর বা জেলা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket বা Upay আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সরাসরি সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন সেটিংস (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং সেশন লগ।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেমস (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া।

আমরা এই ডেটা নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম এবং কুকিজ ও লগ ফাইলের মতো স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করি। আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd89 বাংলাদেশে একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার bd89 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের বয়স সীমাবদ্ধতা (শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার উপরে) মেনে চলা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• আপনার পছন্দ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লটস এবং প্রচারমূলক অফার সহ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, লেনদেনের রসিদ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারকের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড় বেসের জন্য নতুন ফিচার ও গেম বিভাগ তৈরি করতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bd89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করা বিশ্বস্ত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। সকল ক্ষেত্রে, এই পক্ষগুলি কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় যার জন্য এটি প্রকাশ করা হয়েছিল। যে পরিস্থিতিতে আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে অপারেটর) যারা আমাদের পক্ষে লেনদেন যাচাইকরণ ও তহবিল স্থানান্তর পরিচালনা করে।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার যারা প্রতারণা সনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো পরিষেবা প্রদান করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই।

আমরা কখনো আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করব না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd89 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ (যা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচারের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে বা বাহ্যিক ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে কোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য এবং তার পরে বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আর্থিক লেনদেনের ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আদেশিত হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

bd89-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে সময়মতো ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: 'ভুলে যাওয়ার অধিকার' নামেও পরিচিত, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেই অনুরোধটি অবিলম্বে মানব।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তার অধীনে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

ডেটা নিরাপত্তা

bd89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য মাধ্যম ব্যবহারের চেষ্টা করি, তবে অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না, কিন্তু আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা উন্নত করার জন্য কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির উল্লেখ বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে, যার মধ্যে bKash এবং Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে, Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে এবং bd89 এই বাহ্যিক পক্ষগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে সেই প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক

bd89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী যেকারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত কোনো নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান bd89-তে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে থাকতে পারে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd89 আমাদের ডেটা অনুশীলন, পরিচালনামূলক প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা আপনাকে bd89 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একটি স্বচ্ছ ও সময়মতো পদ্ধতিতে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে bd89 গোপনীয়তা ও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।